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他們毫不臉紅地說，演算法比舊規則更懂得管好兩個陌生人間的交換。
他們大舉募資擴張、快速做了再說，然後對市場監管者咆哮：
「我們才是未來，請解決問題。」
他們仲介了你我的信任，卻不想對交易秩序負責。
──那個名叫「分享」的烏托邦，怎麼變成他們才是贏家？
 

你今天「分享經濟」了嗎？
這是目前最熱門的話題，但這些真的可靠嗎？背後又有哪些隱憂？
「分享經濟」是打倒舊世界資源掌權者至分配新社會秩序的好答案嗎？
 
不管你是對如優步（Uber）這類廠商表示支持或者反對，都應該深究這種公司的商業利益考量。本書作者透過豐富的論證及研究探討分享經濟不為人知的秘密，幫助讀者更全面的了解分享經濟的利與弊。
 
對Uber（優步）及其他類似產物服務抱有疑慮的人來說，本書講述的內容理由和研究都相當充分、正當而且容易閱讀。這本書與反思經濟的鉅作《債的歷史》作者大衛‧格雷伯及《二十一世紀資本論》作者托瑪．皮凱提相同，又或者應該說這本書旨在勇於反對過去二十年來，肆無忌憚、到處掠奪的資本主義──無疑的，這本書的論點將引發論戰。
 
近年來新興科技公司將網路科技觸角擴展，深入到每人每天生活與工作的各個面向中。這不但打亂了原有產業的基本運作秩序，也挑戰了各國政府對市場的法律規範。
 
本書也是市面上第一本甘冒大不諱，批評分享經濟趨勢的書，作者呼籲人們起身還擊資助藏在「分享經濟」背後的風險資本家。他認為，「分享經濟」並不像表面上那麼美好，反而是對經濟發展的破壞，人們應該抵抗它，而不是歡迎它。
 
這個扭曲的網路時代產物，透過最粗糙的自由市場作法，將它的觸角深入過去我們生活中的禁區，這種方式會榨乾社會，並逼迫弱勢的人擔下他們無法承擔的風險，卻讓少數人獨享了賺錢的機會。
 
對於近年火熱的兩家「以分享經濟之名」大幅成長、並且吸引科技與新興經濟目光的公司優步及Airbnb，本書特別以專章陳述了他們在主要市場引起的各類糾紛、不當的影響，以及這類公司面對問題的心態與說詞。
 
本書作者事實上在軟體科技業任職多年，也是從所謂的「網路1.0」時代的烏托邦理想觀察至當前的新創企業熱潮；在深入了解與研究這類分享經濟業者後，他痛陳此類企業藉由創投大資本挹注，再以創新及「我們只是服務媒合平台」的名目規避傳統商務提供者必須擔負的成本或賦稅，並不斷壓低在其平台上的實質勞動者報酬（如優步的司機）、誇大自身的演算法能耐、還有推薦或評分系統的神奇力量。當這些公司對監管單位／行業傳統經營模式（如大型連鎖飯店業者、傳統計程車行、市政府）總是以矽谷的思維不假辭色時，這本書將不斷提出一個根本的問題與矛盾：
 
分享經濟不是解決長期社會問題的簡單答案，但這些公司卻不斷這樣對大眾行銷他們的故事，我們必須有所警覺──這些分享經濟公司，事實上正以藉助網路的型態進行新的壟斷，他們的獨占地位，甚至要比以往的行業大型企業更為獨裁與全面。他們並沒有增長「分享」這件事中人類社會最需要的「陌生人互信」，事實上，還可能在危害這種信任。
 
【強力推薦‧科技經濟時代省思必讀】
 
透過這本清楚易懂且分析縝密的書，作者掀開了「分享經濟」的膚淺面紗，揭露如Uber和Airbnb公司不為人知且充滿問題的真象。本書是了解網路企業運作方式的入門教材。──尼可拉斯‧卡爾（Nicholas Carr），暢銷書《玻璃牢籠》（The Shallows and The Glass Cage）作者
 
在眾聲追捧科技烏托邦和大量販售著軟體愉悅的領域裡，湯姆．史利站了出來，他對流行的新創公司如何影響我們的生活與社會提出犀利的洞見，也是這場分享經濟熱潮裡的最佳解方。每個關心科技與經濟正義議題的人都該閱讀這本書。──阿斯特拉。泰勒（Astra Taylor），《人民平台》（The People’s Platform）作者
 
秉持他一貫的分析評論方式，湯姆‧史利解釋了為什麼分享經濟公司試圖用令人感覺良好的話術來掩蓋非自由和不負責任的經濟模式。──克里斯‧胡夫纳格（Chris Jay Hoofnagle），柏克萊科技法律中心主任
 
「分享經濟」通常被人視為是「盧德分子」（Luddites）、官僚和尋租者。但本書作者可不這麼認為，作為一個深思的科技專家，他在書中對於分享經濟公司提出詳細的研究，包括這些公司如何建立了廣大的市場價值、將消費具體化、並以迴避規定的設計來保護消費者。本書除了提出清晰的洞見，也具有舉足輕重之地位。──蘇‧加德納（Sue Gardner），維基媒體基金會前執行總監
 
湯姆‧史利的重點新書指出「分享經濟」其實跟分享沒有太大關係。他透過機智、清晰和事實分析來打破矽谷企業家的迷思，並指出Uber、亞馬遜的「體貼客戶服務」其實是出於狡詐的商業利益考量。──亨利‧法雷爾（Henry Farrell），社會科學研究學會數位文化計畫...

譯者介紹

李婉瑜

輔仁大學英文系，英國Caledonian University 時尚行銷碩士。從事廣告文案行銷工作10年，曾任職於廣告公司、國際精品品牌、房地產代銷。

1. 一開始，故事是這樣寫的
支持者們有時形容分享經濟是一種新的商業形式，有時又說它是一種社會運動。
在數位世界，這種純商業和理想事業的結合是常見的。矽谷給人的感覺是，世上最有錢的人都在那兒了，但矽谷本身總認為自己不光只是一身銅臭味而已：同時它也是個建造美好未來的城市。
 
2. 分享經濟簡史
很弔詭地，利他主意和慷慨大方，這兩個用語時常被用來形容分享經濟，然而分享經濟卻一面倒由商業組織所構成，而不是非營利組織。
 
3. Airbnb的住宿經濟夢
Airbnb強調許多他們的民宿主人是有藝術性格，但不富有的人……網站和廣告也都圍繞在人際聯繫上而建立：友好的民宿主人、一起用餐、奠立友誼。似乎只有最自私自利、看什麼都很厭煩的人，才會覺得Airbnb的成功哪是什麼好事一樁。
 
4.跟著優步移動吧
對許多經濟學家來說，這個故事很簡單，而且壞人很清楚：就是那些擁有「制度俘虜」、從計程車系統吸錢卻又不創造產值的計程車大獎章擁有者。
 
5. 當分享經濟走入巷弄間
就跟分享經濟中的其他案例一樣，被TaskRabbit提倡了幾年的「鄰里互助」概念，很快地就消失無蹤了，取而代之的是自由市場的殘酷世界。
 
6. 讓陌生人互信的魔法
聲譽系統不是法規的替代品，卻變成是一間公司管理結構的替代品，而且還是個差勁的替代品。
 
7. 「開放性」的許諾與失落
網路2.0平台承諾創造一個更為平等的世界，一個藝術家能夠直接與全球視聽者連結的世界，但結果卻是帶給我們更多暢銷商品。
 
8. 當科技主張模糊了界限
…我們希望人們關心一下鄰居（免費的）、幫助處於人生困境的人（不收錢的！），有錢出錢、有力出力，並且具有社群思維。我們希望人們分享他們的時間和個人物品。
但在危急時強調貨幣刺激會排擠掉社群動機。如果我鄰居和我一起免費幫你把車子從雪堆中推出來，我們就是在做一件好事，但如果我鄰居得到報酬而我不收錢，那麼我就是一個傻瓜。
 
9. 你的就是我的
人們大量談論民主化和網絡，但卻分隔了風險和報酬（風險散布於服務提供者和消費者之中），報酬為平台擁有者所獲得。
 
注釋

第一章 一開始，故事是這樣說的（摘錄）

　　「分享經濟」是一股新商業潮流，利用網路媒合顧客和服務提供者，從事現實世界中的交易行為，舉凡短期公寓租賃、車輛乘載、或家事服務。引領這波浪潮的是優步（Uber）和Airbnb，這兩家公司分別展現出令人瞠目的成長率，支持著他們企圖打破傳統運輸業和旅遊業的使命聲明。繼這兩家公司之後，成群企業競相投入分享經濟的世界中。
　　支持者們有時形容分享經濟是一種新的商業形式，有時又說它是一種社會運動。

　　在數位世界，這種純商業和理想事業的結合是常見的。矽谷給人的感覺是，世上最有錢的人都在那兒了，但矽谷本身總認為自己不光只是一身銅臭味而已，同時也是個建造美好未來的城市。網路藉由提供人們更精良的裝置和更多的資訊，以及透過從頭徹尾的社會重塑而使得世界更美好。纏擾人類數世紀的問題，今日我們擁有科技得以解決，汰除老舊制度和規範，並以計算數值替代之。
　　分享經濟的話題幾年前就開始了，但真正開始進入主流是在二○一三和二○一四年。分享經濟的希望前景吸引了許多人；這些當然也吸引到我。它始於非正式的交易行為──提供朋友一段乘載或出借電鑽，或是替鄰居做些差事──並利用網路的連結力量將這些行為數擴大，因此我們每個個體能更信賴彼此，減少依靠千篇一律、遙不可及的大型企業。每項交易行為是為了幫助某人賺點小錢，以及幫助某人省些時間：何樂而不為？透過參與分享經濟，而非做個消極的唯物主義消費者，協助打造我們的社會，幫助開創一個開放率真的新時代，於此所到之處，可見歡迎與救援之手。
　　分享經濟承諾協助弱勢個體對自身生活更有掌控權，透過成為「微型創業家」，人們可以有自導性，自由浸濡在這個有彈性的新型工作模式，在分享經濟的網頁上建立屬於自己的事業；可以成為Airbnb的民宿主人、Lyft公司的駕駛、Handy公司的雜務幫手、或是在「借貸俱樂部」（Lending Club）出資給人貸款的利他投資方。這個運動似乎威脅到那些勢力龐大的人，像是大型連鎖旅館、速食連鎖店、和銀行。此運動的願景是人人平等，建立在「對等交換」（peer-to-peer exchange）上，而非與有階級制企業的交易，並藉由網路力量將人們凝聚在一起而發生：分享經濟希望「讓美國人（以及世界各地的人）彼此互信。」
　　分享經濟同時可望成為主流商業的永續方案，協助更有效利用低使用度的資源－－當我們可以分享時，為何每個人還需要放台電鑽在地下室層架上？我們能買得更少以減輕對地球的影響──或許利用優步移動而不必買車？我們可以選擇跳脫「擁有權」的途徑，擺脫大多數人自覺困陷其中的消費主義。我們可以不那麼物質享樂，關注「經驗」而非「擁有」，讓生活更有意義。
　　不過，以上只是希望。

　　不幸地，某種更黑暗的、全然不同的情形正在發生：分享經濟正在擴展成一個嚴峻的、解除管制的自由市場，進入我們生活中之前所保護的場域。
　　如今有權有勢的領導企業們彼此相互合作，為了賺錢和維護品牌，在他們所擁護的交易行為中愈發採取侵略的角色。隨著分享經濟的蓬勃，城市反而沒有依照適居性的優點被重塑。分享經濟沒有帶來嶄新的開放性和人際互動間的信任，而是帶來了新的監控型態，服務作業員必須生活在被告密的恐懼之中，當公司執行長和藹地談論到他們的社群使用者時，實際上更堅固了集權控制的優勢。分享經濟的市場競爭造成與以往有別、甚至更多名目的消費形式。
　　「額外一點小錢」這類用語，其結果就會跟四十年前女性工作時的...